Archive for septiembre, 2007

Cómo una Institución pública, Asociación de asistencia, etc; puede crear valor y satisfacción para su mercado meta

¿Qué motiva a un consumidor para actuar dentro del mkt social?

Primero es importante saber que las necesidades es cuando te encuentras en un estado de carencia de cosas básicas, como el vestido o la alimentación. Los deseos es cuando quieres ayudar a alguien y también beneficiarte a ti mismo, es decir, se amolda una necesidad a la cultura y a la personalidad individual. Las demandas es cuando se tiene el poder de compra para respaldar deseos humanos, como el tener dinero para ayudar a una causa.

DICOTOMÍA DE PROPÓSITOS

Todo ser humano presenta una dualidad ya sea como indivudo o como ser social.

Como individuo tiene deseos y necesidades muy personales y como ser social se ubica con los valores sociales ya que vive en comunidad.

¿Qué satisfará las necesidades y deseos del consumidor?

Los productos, es decir, lo que se le puede ofrecer al consumidor, ya sean cosas, comida, lugares, organizaciones, ideas, etc.

Los servicios que son algo intangible y da como resultado la propiedad de algo. Por ejemplo: bancos, ayuntamientos, peluquerías, líneas aéreas, etc.

¿Cómo escogen los consumidores entre los productos y los servicios?

Primero está el valor para el cliente; el beneficio que se tiene al obtener un producto a cambio del costo con el que se obtuvo.

Después está la satisfacción del cliente que se requiere saber las expectativas del cliente y ver si se lograron.

DICOTOMÍA DE PROPÓSITOS DEL MARKETING

Es cuando se tienen dos propositos en uno solo, ya que se usa el marketing lucrativo con el no lucrativo.

Muchas organizaciones utilizan esta dicotomía como una estrategia de preocuparse en satisfacer las necesidades de la sociedad, usando el marketing con causa.

Un ejemplo de ésta puede ser Danone, con su ayuda a los niños con cáncer.

A continuación presentaré un anuncio de televisión de su campaña pasada para ayudar a los niños con cáncer.

El entorno del marketing

Todas las fuerzas que influyen en la empresa para realizar sus actividades.

El microentorno son las fuerzas cercanas a la empresa: competidores, clientes, intermediarios, proveedores, organización, etc.

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El macroentorno son las fuerzas mayores de la sociedad que afectan a la empresa: política, cultural, demográfico, económico, natural y tecnológico.

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Mercados de clientes (instituciones no lucrativas)

Existen los mercados internacionales, mercados de consumidores, mercados del gobierno, mercados de revendedores y mercados industriales

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GLOSARIO

Este es un glosario de Marketing social, que puede servir para entender los diferentes términos que existen para entender mejor esta materia

glosario-sept.doc

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Segmentación y mercado meta

Éste tema es de gran importancia, ya que es la base para cualquier proyecto que se quiera hacer, sobre todo para ver el perfil del consumidor, el tamaño de la muestra y ver si es factible así como necesario hacer algún proyecto social.

A continuación hay una presentación en power point donde se explica cada detalle de éste tema, así como un mapa conceptual para su mejor entendimiento.

presentación segmentación y mercado meta

mapa conceptual mercado meta

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grupobimbo.jpg 

Este es un ejemplo en donde se puede aprenciar como  un sector privado tiene su mercadotecnia con causa, tratando de buscar el bienestar social, empezando por su propia empresa hasta la comunidad del mundo.

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bimbo-y-aura.ppt

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Mapa Conceptual Marketing Social

En este mapa se describen todos los conceptos y las ramas más importantes del marketing con causa o marketing social.

Servirá para entender mejor el tema y hacerlo de una forma más fácil.

mapa conceptual mkt social

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Ensayo sobre el marketing social

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Este es un ensayo sobre el marketing social y los conceptos básicos de mercadotecnia, en donde se explica cómo la sociedad entiende éstos términos y cómo es que del marketing comercial sale el social.

También se expone el caso de Starbucks en donde se analiza su marketing social.

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Todo lo anterior puede servir para el mejor entendemiento sobre el marketing social.

tarea-1-ensayo-y-caso-starbucks.doc

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